Taxi Đồng Xoài 24h tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của khách hàng khi liên hệ, đặt xe và sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt xe, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:
- Họ tên hoặc tên người đặt xe.
- Số điện thoại liên hệ.
- Điểm đón và điểm đến.
- Thời gian dự kiến sử dụng dịch vụ.
- Loại xe và số lượng hành khách.
- Các yêu cầu liên quan trực tiếp đến chuyến đi.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tiếp nhận yêu cầu và phục vụ chuyến đi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
- Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu đặt xe.
- Liên hệ với khách hàng về thời gian, điểm đón và lịch trình.
- Bố trí phương tiện phù hợp với yêu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Taxi Đồng Xoài 24h không bán, mua bán hoặc trao đổi số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được cung cấp cho tài xế hoặc người trực tiếp tham gia phục vụ chuyến đi trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc đặt xe, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân đã cung cấp trong phạm vi pháp luật cho phép.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:
Tên dịch vụ: Taxi Đồng Xoài 24h
Địa chỉ: 148 Quốc Lộ 14, TP. Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước
Điện thoại: 0985 840 843
